
Commercial B2B technico-commercial
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Ce cursus couvre la chaîne logistique de bout en bout : prévision de la demande, approvisionnement et gestion des stocks, traitement et expédition des commandes, transport et distribution, traçabilité des marchandises, amélioration continue, pilotage de la performance, conformité et sécurité, budget, encadrement des équipes et stratégie logistique. Le métier s'exerce sous une contrainte permanente à trois termes que le référentiel rappelle en ouverture : les coûts, les délais et la qualité. Il conduit à la qualification professionnelle de responsable logistique et supply chain, structurée en douze unités.
Certification Etudis
Qualification responsable logistique et supply chain
3, 5 ou 10 mois, au choix
Le rythme se règle sur vos disponibilités, et se change en cours de route.
Entièrement à distance
Aucun déplacement, un mentor issu du métier tout au long du parcours.
12 unités, du socle fondamental au projet final évalué.
Prévisions qualitatives et quantitatives, saisonnalité et tendances, calcul des besoins nets en produits finis, stock de sécurité et point de commande, quantité économique de commande, analyse ABC, planification intégrée des ventes et des opérations, alertes de disponibilité en temps réel et prévention des ruptures.
Analyse des besoins en matières premières, critères de sélection et évaluation des fournisseurs, négociation des conditions commerciales, suivi des commandes et contrôle des livraisons, formule de Wilson, rotation et stocks obsolètes, organisation des inventaires périodiques et analyse des écarts entre stocks physiques et informatiques.
Enregistrement et vérification des commandes, méthodes de picking par commande, par zone ou par vague, sélection des matériaux d'emballage selon le produit, techniques de calage, étiquetage et marquage des colis, contrôle qualité avant expédition, bons de livraison et étiquettes de transport, suivi des expéditions et gestion des anomalies.
Caractéristiques des modes routier, ferroviaire, maritime et aérien, transport multimodal, analyse comparative coût, délai et qualité, techniques de négociation tarifaire, clauses contractuelles et niveaux de service, planification des tournées et fenêtres de livraison, optimisation des itinéraires, taux de remplissage et réduction des trajets à vide.
Processus de réception, stockage, préparation et expédition, numérotation et identification des produits, codes-barres et RFID, historique complet du parcours produit, gestion des retours et des réclamations clients, sélection et évaluation périodique des transporteurs et transitaires, opérations d'importation et d'exportation.
Principes du lean management, les sept types de gaspillages logistiques, cartographie des flux de valeur, kaizen, méthode 5S, kanban et flux tiré, SMED et poka-yoke, réorganisation des zones de stockage et des trajets de prélèvement, conduite de projets d'amélioration et mesure des gains.
Indicateurs de coût, de délai, de qualité, de disponibilité et d'efficacité, conception et alimentation des tableaux de bord, méthode des cinq pourquoi, diagramme d'Ishikawa, analyse de Pareto, cycle DMAIC, plans d'action correctifs assortis de responsables et de délais, mesure de leur efficacité.
Normes de conditionnement et d'emballage, critères d'acceptation et de rejet des colis, prévention des dommages en transit, cadre applicable au transport de matières dangereuses, classification et étiquetage, documentation obligatoire, équipements de sécurité et procédures d'urgence, formation et certification des conducteurs, formalités douanières et audits de conformité.
Élaboration et suivi du budget logistique, structure des coûts de stockage, de transport, de manutention et d'emballage, coûts de possession et de rupture, analyse coût-bénéfice des décisions, contrôle des factures prestataires, coût total logistique et rentabilité par produit ou par client.
Diagnostic des postes à pourvoir et des compétences requises, profils de poste et critères de sélection, législation du travail marocaine applicable, répartition des tâches et planification des effectifs, analyse des besoins en équipements, mise en place des systèmes d'information logistique et documentation des processus.
Leadership situationnel et styles de management, motivation et reconnaissance, communication non violente et écoute active, gestion des conflits interpersonnels, diagnostic des besoins de formation, plans de développement individuels et collectifs, entretiens d'évaluation et fixation d'objectifs, exemplarité du manager.
Analyse SWOT de la fonction logistique, alignement sur la stratégie commerciale, choix entre distribution centralisée, décentralisée ou hybride, localisation des entrepôts, coordination avec la production, les ventes et la finance, sélection et contractualisation des partenaires, évaluation de l'empreinte environnementale des opérations.
La durée dépend du temps que vous pouvez y consacrer, pas du contenu. Les unités et les évaluations sont les mêmes dans les trois cas.
3 mois
Intensif
Pour une reconversion rapide, en y consacrant l'essentiel de vos semaines.
5 mois
Équilibré
Compatible avec une activité professionnelle à temps plein.
10 mois
Étendu
Pour avancer sereinement, sur des créneaux courts et réguliers.
Le rythme se choisit lors de l'inscription et peut être ajusté en cours de parcours avec votre référent pédagogique.
Rémunération à l'entrée
8 000à12 000
MAD brut par mois
Fourchette du référentiel. Elle varie selon le secteur, la région et la taille de l'organisation.
Qualification professionnelle
La qualification est structurée en douze unités correspondant aux douze blocs de compétences du référentiel. Chaque unité est validée séparément ; le seuil de validation est fixé à 10 sur 20 par bloc.
Ce n'est pas obligatoire. Le référentiel recommande deux ans d'expérience dans le secteur ou un domaine connexe, sans en faire une condition. Les prérequis fermes sont la maîtrise du français, des bases en mathématiques et en informatique, et l'aptitude au travail en équipe.
Oui, et c'est la particularité de ce parcours. Une certification en gestion des stocks dispense de l'unité correspondante, une certification lean dispense de l'unité amélioration continue, une certification en transport de matières dangereuses dispense de l'unité conformité et sécurité. Trois ans comme responsable logistique dispensent en outre de l'unité stratégie. Présentez vos justificatifs à votre conseiller avant l'inscription.
Le référentiel prévoit un niveau B2 en langue vivante principale et B1 pour une seconde langue facultative, avec un accent explicite sur la terminologie logistique en français et en anglais. Sur les flux internationaux, la documentation de transport et les échanges avec les transitaires se font couramment en anglais.
Les trois familles du métier : l'ERP pour la planification, le WMS pour la gestion d'entrepôt, le TMS pour le transport. S'y ajoutent les outils de traçabilité, codes-barres et RFID, les logiciels d'optimisation d'itinéraires et les tableurs pour l'analyse de coûts.
Entièrement en contrôle continu, sur deux à quatre situations professionnelles par unité. Le règlement chiffre la durée de chaque évaluation, de cinq à huit heures selon l'unité. Le transport et la distribution constituent l'unité la plus exigeante : quatre situations et huit heures.
De trois à dix mois selon le rythme retenu. Le contenu et l'évaluation sont identiques dans les trois cas : seule la charge hebdomadaire change. Le rythme se choisit avec votre conseiller et peut être ajusté en cours de parcours.
Formation « Responsable logistique et supply chain ». Un conseiller vous transmet le référentiel complet et fait le point avec vous sur le financement.

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